黨的二十屆四中全會對健全社會保障體系作出全面部署，為社會保險事業高質量發展指明方向。在吉林省統一部署下，長春市社保局以數字化轉型為抓手，推動社保服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”升級，持續助力優化營商環境，為“十五五”時期民生保障工作夯實基礎。

一、迭代升級，打造立體通辦模式

高效推進社保經辦數字化轉型，分局全面駐區，不斷推動社保服務向下延伸，全市共16個經辦服務網點實現全險種、全鏈條社保業務“一窗受理、全城通辦”。主動與銀行合作，下沉參保登記、停保、資格認證等12項個人高頻服務事項，滿足群眾“就近辦”“多點辦”需求。依托吉林省社會保險公共服務平臺、“長春社會保險”微信公眾號、小程序、支付寶等多元線上平臺，推動社保業務“網上辦、掌上辦、就近辦”能力大幅提升。

二、釋放紅利，惠企便民政策暖心

持續落實費率降點、穩崗補貼、一次性擴崗補助等惠企利民政策，2025年全年釋放政策紅利15.1億元。為11.7萬名符合代繳條件的困難群眾代繳城鄉居民基本養老保險費。打破靈活就業人員參保戶籍限制，持續推進快遞網點等新業態從業者、有條件的靈活就業人員參保，激發主動參保積極性。設立“直通車”特色窗口解決1500余件群眾疑難問題。長春地區工傷保險省內異地就醫直接結算醫療機構達41家，跨省異地就醫試點數量增至11家，包括吉林大學第二醫院等綜合實力強、專科特色突出的醫院，有效破解工傷職工異地就醫“墊付難、跑腿累”等堵點痛點。

三、智慧賦能，服務體驗便捷舒心

打造“長春社會保險”微信服務號AGI智能體，整合近700個服務場景，涉及200余項政策，形成社保標準化知識庫，實現“7*24”小時隨時隨地智能咨詢。深化社銀合作，全市400余個銀行網點提供養老金查詢和輔助認證服務。在銀行自助服務區設置社保查詢一體機，實現社保服務24小時“不打烊”。

四、宣傳引導，推動政策深入人心

按照全省統一部署，長春市社保局持續開展“社保服務進萬家”活動。深入商圈、企業、養老院、鄉村、老博會等開展多種形式的宣傳和上門服務活動。充分應用抖音、微信等新媒體宣傳，在公眾號設“反詐普法小課堂”專欄，增強群眾防騙意識和政策知曉度。

社保工作關系千家萬戶，更關乎發展大局。下一步，長春市社保局將繼續秉持“惠民生、促改革、優服務、防風險、保穩定”的工作理念，緊扣“十五五”規劃目標，持續推進服務優化和數字化轉型，為長春全面振興、營商環境持續優化貢獻更多社保力量。