“貨運車輛是否能集中停放？”“一線快遞員招聘難能不能幫助解決？”9月25日清晨，伴著熱氣騰騰的早餐，傳化公路港、順豐速遞等8家物流企業(yè)負責人直抒胸臆，梅河新區(qū)黨工委書記、梅河口市委書記朱歡，梅河新區(qū)管委會主任、梅河口市市長劉鐵鐸以及相關(guān)市級領(lǐng)導(dǎo)邊聽邊記，市交通局、商務(wù)局等相關(guān)部門負責人當場回應(yīng)解決方案。這場第七期政企早餐會的場景，正是梅河以“餐桌對話”破解發(fā)展難題的生動縮影。

作為梅河優(yōu)化營商環(huán)境、賦能民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，政企早餐會自去年9月推出以來，始終堅持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部門聯(lián)動、精準服務(wù)”原則——每期固定由市委書記、市長牽頭參會，根據(jù)當期議題邀請分管工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)等領(lǐng)域的相關(guān)市級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同參與，同時嚴格遵循“企業(yè)訴求導(dǎo)向”，精準通知涉及的職能部門負責人到場，確保“企業(yè)提的問題有人聽、部門辦的事項有對接”。

如今，這張“小餐桌”已成為優(yōu)化營商環(huán)境的“大平臺”。聚焦工業(yè)、房地產(chǎn)、加工、新開工項目、方便食品、招商引資項目、物流運輸?shù)戎攸c行業(yè)領(lǐng)域累計舉辦7期，通過“領(lǐng)導(dǎo)固定參會+部門按需到場”的模式，累計破解各類制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸訴求102個，不僅推動特色產(chǎn)業(yè)加速升級，更有效化解了一批企業(yè)反映強烈、久拖不決的“老大難”事項，真正實現(xiàn)了政企溝通從“面對面”到“心貼心”的升華，成為梅河優(yōu)化營商環(huán)境、賦能民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的亮麗名片。

“三定三精”，讓溝通從“被動等”變“主動找”

“以前跑部門協(xié)調(diào)得排日程，現(xiàn)在早餐時和市領(lǐng)導(dǎo)面對面，半小時說透難題。”紅星美凱龍企業(yè)負責人的感慨，道出了早餐會的核心價值。梅河創(chuàng)新“三定三精”機制，讓政企溝通精準高效。一是定時定點，精準對接形成穩(wěn)定預(yù)期。固定時間、場所舉辦會議，既避免干擾企業(yè)經(jīng)營，又通過持續(xù)互動傳遞“隨時在線”的服務(wù)誠意，增強企業(yè)投資信心；二是定題定向，精準聚焦破解發(fā)展難題。通過“線上問卷+線下走訪”雙軌摸排，形成“一會一主題”模式。如針對物流企業(yè)痛點開設(shè)專場，聯(lián)動交通、商務(wù)、公安交管等部門集中會商，精準破解“集聚效應(yīng)弱、配送效率低”問題；三是定人定員，精準匹配提升服務(wù)效能。每場邀請8—10家企業(yè)參會，確保訴求充分表達；按議題匹配分管市領(lǐng)導(dǎo)及職能部門，實現(xiàn)“企業(yè)點單、部門接單”的靶向服務(wù)，彰顯“小范圍、大成效”。?

“三級閉環(huán)”，讓問題從“紙上談”到“馬上辦”

“特醫(yī)食品沒有收費編碼，當天就解決了！”麥孚營養(yǎng)科技負責人至今記得第一期早餐會的驚喜。這種“即提即應(yīng)”的效率，源于梅河構(gòu)建的全鏈條閉環(huán)體系。一是個性問題現(xiàn)場答。醫(yī)保、市場監(jiān)管等部門隨身攜帶政策手冊，對企業(yè)訴求當場響應(yīng)。如麥孚營養(yǎng)的編碼問題，市醫(yī)保局當天對接省局、指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)完成賦碼；二是疑難問題清單管。無法現(xiàn)場解決的事項，由市委統(tǒng)戰(zhàn)部整理《訴求反饋表》，明確責任單位與時限。中惠房地產(chǎn)反映的社區(qū)醫(yī)院工程款拖欠問題，衛(wèi)健局一周內(nèi)協(xié)調(diào)撥付350萬元；恒基建材因土地手續(xù)卡殼融資，財政局、自然資源局聯(lián)合攻堅，金融服務(wù)中心隨即對接銀行授信3000萬元；三是共性問題長效解。從“解決一事”升級為“規(guī)范一類”。針對“招工難”，人社局推出“入企探崗直播+訂單式培訓(xùn)”；針對園區(qū)“出行難”，交通局開通傳化公路港、健康產(chǎn)業(yè)園定制公交；針對松子企業(yè)“缺高端交流平臺”，全程指導(dǎo)舉辦國際松子大會，促成多項跨國合作，鞏固“全球松子產(chǎn)業(yè)之都”地位。

“三維聯(lián)動”，讓合力從“單點散”到“集群聚”

早餐會的效應(yīng)早已超越餐桌本身，形成“部門協(xié)同、政策支撐、持續(xù)互動”的三維合力。一是“1+N”部門聯(lián)動聚能。推動20余個涉企部門從“各自為戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“集團作戰(zhàn)”。依華漁具提出品牌推廣訴求后，文旅、商務(wù)等部門聯(lián)合舉辦國際路亞大賽，填補東北地區(qū)賽事空白，帶動企業(yè)訂單增長超30%，吸引配套企業(yè)意向入駐；解決冷面產(chǎn)業(yè)難題時，工信局牽頭，聯(lián)合衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門制定生產(chǎn)標準，工商聯(lián)、高新區(qū)協(xié)助政策申報，推動行業(yè)向規(guī)模化、品牌化發(fā)展；二是“政策+服務(wù)”雙向賦能。將企業(yè)訴求作為政策優(yōu)化的依據(jù)，先后出臺《推進工業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展》《支持堅果產(chǎn)業(yè)發(fā)展》等文件。如為吉林耘墾牧業(yè)協(xié)調(diào)申報超長期特別國債，將能評周期壓縮至7天，爭取1826萬元補助；協(xié)助正方農(nóng)牧獲得“長白半番鴨種源”項目國家補貼100萬元；三是“鏈上+云端”持續(xù)互動。建立政企微信聯(lián)絡(luò)群，線上跟蹤進度、分享動態(tài)，線下精準回訪、深入調(diào)研，實現(xiàn)“會上面對面、會下溝通不斷線”。同時，將線下精準回訪作為互動延伸，朱歡書記深入扎克瑞爾服裝貿(mào)易企業(yè)，詳細了解生產(chǎn)經(jīng)營近況，針對企業(yè)提出的“本地年輕人就業(yè)規(guī)劃缺失、招工難”等訴求，當場協(xié)調(diào)人社部門對接有資質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)，推行“訂單式免費入企培訓(xùn)+合格直接上崗”模式（按每人800元標準補貼培訓(xùn)機構(gòu)），并部署開展“書香梅城”活動與健康文體賽事，引導(dǎo)青年價值觀，規(guī)范娛樂場所，從源頭緩解招工難題；劉鐵鐸回訪吉林省綠能再生資源有限公司分揀中心，察看“智能回收箱+便民回收點+流動回收車”運行流程，針對網(wǎng)點布局、設(shè)備升級訴求，當場協(xié)調(diào)城管、財政部門對接資源，推動訴求快速落地，以“領(lǐng)導(dǎo)下沉回訪”夯實政企互動實效。

“三重效能”，讓成果從“辦實事”到“促發(fā)展”

政企早餐會以“小切口”推動“大變革”。一是在溝通效能上實現(xiàn)新提升。打破層級壁壘的餐桌對話，讓企業(yè)訴求“直達核心”，政企從“被動對接”轉(zhuǎn)為“主動交心”，親清政商關(guān)系在“煙火氣”中持續(xù)升溫。二是在服務(wù)效能上實現(xiàn)新突破。一批困擾企業(yè)多年的頑疾得到根治，菊乃香酒業(yè)土地閑置、慶達礦業(yè)林地審批、紅星美凱龍百萬消費補貼等疑難問題高效化解，“馬上辦、辦得好”的服務(wù)口碑成為營商環(huán)境“活名片”。三是在發(fā)展效能上實現(xiàn)新跨越。依托早餐會的“穿針引線”，有效促進了龍頭企業(yè)與配套企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)與科研院所的協(xié)同合作，推動物流、果仁、肉牛、冷面等特色產(chǎn)業(yè)向集群化、高端化發(fā)展，“梅河制造”的競爭力在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同中顯著增強。

“各部門要樹牢‘店小二’服務(wù)意識，變‘企業(yè)找服務(wù)’為‘服務(wù)找企業(yè)’。”正如朱歡所言，這張充滿煙火氣的餐桌，正成為連接政企的“民心橋”、產(chǎn)業(yè)升級的“加速器”。未來，梅河將持續(xù)深化政企早餐會機制，以更高效的溝通、更務(wù)實的服務(wù)，激活經(jīng)營主體活力，為推動梅河新區(qū)和高質(zhì)量發(fā)展先行示范區(qū)建設(shè)注入強勁動力。

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