為深化“高效辦成一件事”改革，切實解決群眾辦理逝者身后事“多頭跑、材料繁、周期長”的痛點，敦化市政數局協調市民政，聯合衛健、公安、醫保、社保、自然資源、市監、住房公積金處等8個部門，將“身后一件事”納入“高效辦成一件事”窗口受理，實現12項關聯事項“一窗受理、一表申請、一次辦結”。

專窗集成服務。整合出具死亡證明（正常死亡），出具火化證明，已故參保人員個人賬戶一次性支取（基本醫療保險）；已故參保人員個人賬戶一次性待遇申領（養老保險），養老保險注銷登記，失業保險金終止，社會保險待遇暫停撥付，遺屬待遇申領；死亡、宣告死亡辦理戶口注銷，駕駛證注銷；住房公積金提取（死亡）；已故人員車輛登記信息查詢；已故人員不動產登記信息查詢；已故人員股權登記信息查詢等高頻事項，群眾僅需到市政務服務中心四樓“高效辦成一件事”窗口提交申請，即可全流程辦理。

材料精簡提速。取消重復證明材料6項，辦理時限由原5個工作日壓縮至1個工作日。申請人只需提供身份證、死亡證明等基礎材料，“高效辦成一件事”窗口工作人員確認無誤后，由專人全程領辦代辦，協調部門審批，無需群眾多頭奔波。

兜底疑難事項。針對已故人員車輛登記信息查詢、已故人員不動產登記信息查詢、已故人員股權登記信息查詢等復雜查詢需求，聯動公安、自然資源及市監等部門，通過部門協同機制提供定向核查服務，破解“證明難、查詢慢”問題。

下一步，將持續踐行“暖心政務”理念，竭誠幫助逝者親屬更方便地辦理“身后一件事”相關事宜，切實減輕群眾辦事負擔。用有溫度的服務，護送生命最后一程，讓“傷心事”能夠“寬心辦”。（秦世超）

來源：敦化市委宣傳部

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