人民網(wǎng)長春11月15日電 （記者李洋）今日，長春市政府新聞辦公室召開“北國春城 娛雪天地”長春市2024—2025雪季系列新聞發(fā)布會。長春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會副主任丁志國表示，新雪季，長春凈月區(qū)將在服務(wù)保障上“力保”溫暖貼心，開啟“花式”寵客模式。

丁志國說，“我們將牢固樹立‘游客至上’理念，全力提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化寵客暖心舉措，規(guī)范旅游市場秩序，讓游客朋友們玩兒得開心、舒心、安心。”

丁志國介紹，新雪季，凈月區(qū)在區(qū)內(nèi)的賓館酒店及重點景區(qū)景點投放紙質(zhì)版冬季旅游攻略，為游客提供便捷有效的信息；在全區(qū)主要街路和交通節(jié)點建設(shè)43處旅游標識牌，實現(xiàn)景區(qū)景點全覆蓋導(dǎo)覽；在雪季期間將陸續(xù)推出“暢游凈月” 榜單推薦和冬季游玩攻略，涵蓋吃、住、行、游、購、娛等內(nèi)容，幫助游客合理安排時間和路線，讓旅行更順暢。

在提升服務(wù)質(zhì)量方面，組織涉旅企業(yè)開展全員培訓(xùn)，全面提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；對景區(qū)景點、餐飲住宿等企業(yè)定期開展食品、質(zhì)量、價格、安全等檢查，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，為游客創(chuàng)造更為舒適的旅游和消費市場環(huán)境。

在高效處置投訴方面，專門成立旅游投訴受理辦公室，游客朋友們可以撥打“82212345”進行投訴，我們將實施“一口受理、快速處置”， 24小時全天候服務(wù)，切實維護您的合法權(quán)益。

“歡迎你們來到長春凈月，領(lǐng)略林海雪原的自然之美、生態(tài)之韻；盡享冰天雪地的暢玩之悅、激情之濃。”丁志國向全國游客發(fā)出誠摯邀約。

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