優(yōu)化營商環(huán)境，政策直達(dá)是關(guān)鍵。由長春市政數(shù)局牽頭研發(fā)的惠企政策直達(dá)平臺2.0版正式上線運(yùn)行，歷經(jīng)五年迭代升級，全新推出“AI+政策直達(dá)”模式，通過五大智能化應(yīng)用場景，精準(zhǔn)破解企業(yè)政策“找不到、看不懂、不會辦”的痛點(diǎn)難點(diǎn)，以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)升級，讓惠企紅利精準(zhǔn)滴灌市場主體，為長春高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

自2021年長春啟動惠企政策直達(dá)工作以來，平臺持續(xù)優(yōu)化升級，實(shí)現(xiàn)了從“被動查詢辦理”到“主動智能服務(wù)”的質(zhì)的飛躍。截至2026年2月，平臺已累計(jì)梳理上線國家、省、市、區(qū)四級政策文件779個，覆蓋政策服務(wù)事項(xiàng)1112項(xiàng)，累計(jì)兌現(xiàn)獎補(bǔ)資金48億元、稅費(fèi)減免131億元，220余項(xiàng)政策服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免申即享”，占比達(dá)42%，用真金白銀為企業(yè)紓困解難，彰顯了長春優(yōu)化營商環(huán)境的堅(jiān)定決心。

此次上線的2.0版平臺，依托人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，聚焦企業(yè)辦事場景，打造智能搜索、智能問答、智能解讀、智能推介、智能協(xié)辦五大核心應(yīng)用場景，推動政策服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。智能搜索實(shí)現(xiàn)模糊查詢精準(zhǔn)匹配，讓企業(yè)告別“大海撈針”；24小時在線的智能問答支持語音交互，為企業(yè)提供即時步驟化指引；智能解讀通過場景化呈現(xiàn)、可視化表達(dá)，讓復(fù)雜政策通俗易懂；智能推介精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)政策主動“上門”；智能協(xié)辦全程跟蹤服務(wù)，助力企業(yè)辦政策“不求人”。

平臺升級帶來的服務(wù)效能提升立竿見影。據(jù)悉，政策上線周期由原來的15至20個工作日壓縮至5至7個工作日，讓企業(yè)更快掌握政策紅利；企業(yè)對政策服務(wù)的滿意度從92%提升至99%以上，咨詢量、投訴量均下降90%以上，政策落地堵點(diǎn)大幅減少，切實(shí)為企業(yè)降本增效，讓企業(yè)辦事更省心、更高效。

惠企服務(wù)沒有終點(diǎn)，優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。下一步，長春市將全面推廣惠企政策直達(dá)平臺2.0版，持續(xù)深化跨部門數(shù)據(jù)融合與共享，進(jìn)一步擴(kuò)大“免申即享”范圍，不斷完善智能化服務(wù)功能，推動惠企政策精準(zhǔn)對接、快速兌現(xiàn)，全力打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，讓政策支持更好轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力，助力各類市場主體在長春扎根成長、發(fā)展壯大。