“上了‘紅榜’后，來咨詢我們事務(wù)所代理業(yè)務(wù)的電話明顯變多了，這就等于是提升我們影響力和知名度的廣告了，看來還是要合規(guī)經(jīng)營。”看到自己所在的中瑞岳華稅務(wù)師事務(wù)所吉林有限公司“紅榜在列”，代理人員于女士說道。

近年來，長春市稅務(wù)局統(tǒng)籌推進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“管理集約化、信用體系化、社會(huì)共治化”，形成“全市一盤棋、區(qū)局有特色”的涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)治理格局，通過整合資源、強(qiáng)化信用激勵(lì)、深化稅企協(xié)同，全市涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化執(zhí)業(yè)水平顯著提升。

管理集約化：“分散”變“集中” 構(gòu)建高效管理體系

2024年5月1日起，長春市稅務(wù)局將全市涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)由原來的縣區(qū)稅務(wù)局各稅源管理科所“分散管理”統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)到縣區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)所，實(shí)施“集中專業(yè)管理”。

“集約管理的第一步，就是確保涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成代理人員基本信息和業(yè)務(wù)委托協(xié)議要素信息采集，在實(shí)名管理的基礎(chǔ)上實(shí)施專業(yè)輔導(dǎo)、信用評(píng)價(jià)、激勵(lì)懲戒等管理。”長春市稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長杜建軍介紹，通過實(shí)名制及數(shù)據(jù)篩查，至2024年底，全市新增機(jī)構(gòu)410戶、從業(yè)人員2682人，納入稅務(wù)監(jiān)管的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)由764戶增加到1174戶、增長53.7%，從業(yè)人員由1565人增加到4247人、增長171.4%。

截至目前，長春市各縣區(qū)稅務(wù)局均在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了涉稅中介“服務(wù)專區(qū)”，建立健全了涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)疑難問題處理機(jī)制，有“管”有“服”，促進(jìn)了涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員依法誠信執(zhí)業(yè)。

高水準(zhǔn)的涉稅專業(yè)服務(wù)對(duì)被代理納稅人合規(guī)經(jīng)營尤為重要，作為吉林省涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聚集度較高的區(qū)域，長春市二道區(qū)現(xiàn)有涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)130家，代理著眾多企業(yè)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)。長春市二道區(qū)稅務(wù)局針對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“粗放代辦”痛點(diǎn)，推出“雙軌賦能”計(jì)劃，線上依托“云課堂”政策解讀+線下組織“情景式”實(shí)操培訓(xùn)。通過解剖典型案例、匯編講解10余個(gè)反面實(shí)例，強(qiáng)化從業(yè)人員對(duì)政策的理解能力和對(duì)“納稅申報(bào)常見錯(cuò)誤和陷阱”的識(shí)別能力。經(jīng)過多輪次的集中培訓(xùn)輔導(dǎo)，全區(qū)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)準(zhǔn)確率同比提升28個(gè)百分點(diǎn)。

信用體系化：動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)“向好向優(yōu)”

走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，公告欄上涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“信用積分榜”引人注目。

長春市稅務(wù)局運(yùn)用涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)體系（TSC體系），將從業(yè)人員資質(zhì)、申報(bào)準(zhǔn)確率等20項(xiàng)指標(biāo)量化為信用積分，采取信用積分和執(zhí)業(yè)負(fù)面記錄相結(jié)合的方式，定期對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并設(shè)立“紅黑榜”對(duì)外公示，讓納稅人有的放矢選擇涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展、規(guī)范化運(yùn)作。

“去年我們信用積分只有375.18分，專項(xiàng)輔導(dǎo)后達(dá)到了415.59分，已躍升至TSC5級(jí)。”長春蕓暢財(cái)務(wù)事務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員艾石磊指著榜單介紹，“積分提升后，我們的排名變得靠前，客戶咨詢量增長15%左右，現(xiàn)在客戶看中的不僅是我們的專業(yè)能力，更是TSC5級(jí)背后的公信力背書。”

同時(shí)，根據(jù)信用積分情況實(shí)施分級(jí)管理，長春市稅務(wù)局還對(duì)TSC5級(jí)機(jī)構(gòu)開通專屬綠色通道，提供預(yù)約服務(wù)、專項(xiàng)輔導(dǎo)、優(yōu)惠政策整合推送、復(fù)雜業(yè)務(wù)“容缺辦理”等便利化服務(wù)，從而形成“信用積分越高，辦稅效率越快”的良性循環(huán)。

“積分信用榜”享受的信用背書激勵(lì)著機(jī)構(gòu)“向好向優(yōu)”，以長春市南關(guān)區(qū)為例，TSC5級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)一年間由5戶增長至60戶，優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)占比過半，激勵(lì)效應(yīng)顯著。目前，全長春市TSC5級(jí)機(jī)構(gòu)占比已從2023年的不足1%，躍升至2024年的35.3%，信用評(píng)分400分以上的421戶涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)被納入“紅榜”清單。

協(xié)作共治：交互聯(lián)動(dòng)凝聚稅收治理力量

在二道區(qū)稅務(wù)局自助辦稅區(qū)，身著紅馬甲的志愿者于佳麗正指導(dǎo)納稅人操作新電子稅務(wù)局，這是一位來自吉林省呂萍財(cái)務(wù)代理有限公司的志愿者，她說：“作為從業(yè)者參與志愿服務(wù)，既能換位思考提升專業(yè)度，又能回饋社會(huì)。”

于佳麗是二道區(qū)稅務(wù)局涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員組成的“稅援團(tuán)”的一員。為精準(zhǔn)提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，二道區(qū)稅務(wù)局定期邀請(qǐng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，讓他們從“被服務(wù)者”變身為“志愿者”，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人繳費(fèi)人提供涉稅咨詢、政策解讀、新電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)等服務(wù)。

目前，這個(gè)“稅援團(tuán)”已累計(jì)服務(wù)3000余人次、解答疑難問題420余個(gè)，“學(xué)中做”“做中學(xué)”讓涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不斷積累“實(shí)操”經(jīng)驗(yàn)。

長春市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，長春市縣兩級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)正積極推進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“三化”管理，以集中監(jiān)管為有力抓手，聯(lián)合省、市代理記賬協(xié)會(huì)開展協(xié)同共治，暢通涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)訴求響應(yīng)渠道，不斷推出更精細(xì)、更便捷的服務(wù)舉措，促進(jìn)長春市涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。（張婷娟）

來源：長春市稅務(wù)局

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