今年以來，杭州市蕭山區(qū)聞堰街道湘湖人家社區(qū)以“家家向往”為黨建引領(lǐng)、以繪制“向往的熟人社區(qū)”為理念，以創(chuàng)建未來社區(qū)為契機，構(gòu)建社區(qū)一站式全齡服務(wù)生活共同體。社區(qū)堅持“黨建引領(lǐng)、空間共享、資源融合、服務(wù)多元”的宗旨，落地未來社區(qū)九大場景服務(wù)功能，打造了2300平方的黨群服務(wù)陣地，傾力滿足轄區(qū)居民日益多元化的文化需求。

空間煥新 “加碼”居民幸福生活

走進湘湖人家社區(qū)鄰里食堂，里面坐滿了來吃飯的老年人。老年朋友們一邊品嘗美食，一邊拉家常，食堂內(nèi)充滿歡聲笑語。“這里的飯菜很實惠，環(huán)境也衛(wèi)生，在家一個人很寂寞，這里熱鬧些。”一位獨居多年的老人說。

鄰里食堂共有60余個餐位，提供早、中、晚三餐服務(wù)，價格3至18元不等。針對本社區(qū)老人不僅有優(yōu)惠政策，也會在相應(yīng)的時段提供上門送餐服務(wù)。在重點滿足老年人助餐服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，食堂還服務(wù)于社區(qū)全齡段乃至周邊居民，讓他們“有處吃”“就近吃”“吃得好”。

據(jù)了解，該鄰里食堂位于社區(qū)黨群服務(wù)中心的二樓。經(jīng)過一年多來的精心設(shè)計與裝修升級，于12月20日正式發(fā)布湘湖人家社區(qū)黨群服務(wù)中心煥新啟動儀式，在軟硬件及功能品牌定位上都實現(xiàn)了全面升級。現(xiàn)設(shè)有居家養(yǎng)老服務(wù)中心、影美印社、火星娃托育、嬰幼兒成長驛站、湘陽幸福學堂等多樣功能區(qū)。

在“煥新”之初，如何精準對接居民需求，讓空間為幸福生活“加碼”？社區(qū)依托家人議事會和民情走訪等途徑開展全年齡段的居民調(diào)研，在不同區(qū)域部署相同功能設(shè)施滿足多種需求。特別聚焦“一老一小”，打造兒童服務(wù)“雙驛站”、老人服務(wù)“雙中心”。同時將兒童和老人的活動交流空間一起放在黨群服務(wù)中心二樓，實現(xiàn)了“一老一小”的代際共融。

為提升黨群服務(wù)中心使用效能，打造開放、集約、共享的黨群服務(wù)陣地，社區(qū)以運營前置為理念，巧妙融入“服務(wù)魔方”理論，通過復合型功能組合，在同一空間部署不同的場景內(nèi)容，以滿足多群體、多時段的多種需求，讓群眾“有事找黨群，沒事常來玩”。

居民參與 繪就社區(qū)治理“同心圓”

湯永標是社區(qū)的熱心居民，也是一名業(yè)委會主任，現(xiàn)年52歲。在社區(qū)矛盾調(diào)解、公益活動、居民議事會上，總能看到他的身影，他心系社區(qū)大小事，居民們親切地稱呼他為“老湯”。

像“老湯”這樣的“能人”在湘湖人家社區(qū)還有很多。今年，社區(qū)創(chuàng)新摸索出“家人議事會”模式，打造社區(qū)家事會—小區(qū)亭事會—樓道茶話會三級議事，深入挖掘社區(qū)能人，目前已營造了3個議事亭，5個樓道議事角，組建了1支居民議事協(xié)商隊伍，挖掘了10位議事居民領(lǐng)袖，累計破解了5項小區(qū)歷史遺留問題，解決了18項社區(qū)民生實事。

社區(qū)居民齊參與、共創(chuàng)建，陣地建設(shè)才能發(fā)揮出“大作用”。今年，社區(qū)通過運營孵化+居民自治力量56人，構(gòu)建“社區(qū)治理共同體”，開展“全年齡、全人群”“人人可入圈，事事能為之”的鄰里活動，從而讓居民更深入?yún)⑴c社區(qū)治理和建設(shè)，達成“我知曉、我參與、我滿意”的愿景。

除此之外，社區(qū)還通過黨建聯(lián)建、社企共建等構(gòu)建各項服務(wù)的聯(lián)合同盟矩陣；并創(chuàng)建“一社一品”，融合構(gòu)建社區(qū)建設(shè)、志愿者組織等品牌矩陣；積極發(fā)揮自然條件和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，通過山水鏈接和居產(chǎn)融合，更好地服務(wù)居民和企業(yè)。

自我造血 激活社區(qū)發(fā)展“生命力”

在社區(qū)一隅，有一處影美印社藝術(shù)空間，雖只有50平方米，但場地卻布置得精致溫馨。主理人吳迎美是一名藝術(shù)療愈師，畢業(yè)于浙江大學，她在設(shè)計領(lǐng)域已深耕細作十余載。“我希望能發(fā)揮自身所長，讓藝術(shù)走進生活、服務(wù)于社區(qū)，通過藝術(shù)療愈幫助社區(qū)的居民，實現(xiàn)助人自助。”吳迎美說。

每周，吳迎美都在自己的藝術(shù)空間為居民開展公益繪畫活動，以藝術(shù)為媒介，為社區(qū)特殊人群送去關(guān)愛。迄今為止，空間已成功舉辦了12場公益活動，累計服務(wù)180人次，療愈了周邊不少居民們的精神世界。

今年以來，湘湖人家社區(qū)踐行“社區(qū)空間主理人”模式，構(gòu)建包含茶吧、書房、健身、食堂、健康、養(yǎng)老、托育、療愈等各空間的服務(wù)聯(lián)盟，有效盤活了社區(qū)空間，增強社區(qū)“造血”功能。目前社區(qū)已招募了8個主理人和機構(gòu)入駐，激活了社區(qū)943方空間，累計開展了60多場公益活動，吸引了1200余人次居民參與。“社區(qū)空間主理人”模式不僅減少了政府的投入成本，還促進了社區(qū)空間的自我循環(huán)與可持續(xù)發(fā)展，助力社區(qū)打造既有煙火氣又有創(chuàng)新的良好社區(qū)氛圍。

不止于此，為激發(fā)青年居民的創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)熱情，社區(qū)還為創(chuàng)業(yè)者、手工藝人、藝術(shù)家等提供一個集工作、展示、交流于一體的多功能平臺。通過“創(chuàng)客家夢想空間”，社區(qū)成功打造了全職媽媽俱樂部和“湘YOUNG宣講團”等隊伍，還舉辦了20余場創(chuàng)意市集、創(chuàng)業(yè)講座和技能培訓工作坊。

接下來，湘湖人家社區(qū)將依托黨群服務(wù)中心陣地，突出政治功能，做實服務(wù)功能，優(yōu)化娛樂功能，并通過軟硬件的協(xié)同發(fā)展，結(jié)合三大特色品牌，進一步強化居民參與度，努力構(gòu)建更加和諧、美好、宜居的社區(qū)環(huán)境。（汪鑫）

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