一邊聊家常，一邊看情況。近日，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展了一次關(guān)于“電梯運(yùn)營(yíng)維護(hù)”相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)題調(diào)研。

“大娘在這小區(qū)住幾年了？來(lái)回乘坐電梯遇到過(guò)麻煩嗎？”在凈月區(qū)東城國(guó)際花園小區(qū)、南關(guān)區(qū)紅旗小區(qū)，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張意海帶領(lǐng)調(diào)研組相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)乘坐、體驗(yàn)電梯運(yùn)行情況，查看電梯機(jī)房設(shè)備，“零距離”傾聽(tīng)群眾訴求，面對(duì)面回應(yīng)群眾關(guān)切。

電梯與群眾日常生活出行密切相關(guān)，為進(jìn)一步強(qiáng)化電梯使用管理，加強(qiáng)對(duì)電梯維保單位的安全監(jiān)管，保障電梯安全運(yùn)行，落實(shí)建設(shè)幸福長(zhǎng)春行動(dòng)計(jì)劃民生實(shí)事，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視，于今年年初開(kāi)展了電梯維保單位專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全力排查和消除電梯安全隱患。

調(diào)研組工作人員了解電梯檢修情況。人民網(wǎng) 馬俊華攝

當(dāng)日，在凈月區(qū)東城國(guó)際花園小區(qū)，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局凈月分局德正市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員撥通了小區(qū)相關(guān)居民的電話(huà)：“大娘，經(jīng)過(guò)我們今天的檢查，發(fā)現(xiàn)電梯沒(méi)有安全故障，已經(jīng)可以正常乘坐了。”原來(lái)，早在18日該小區(qū)電梯維保單位工作人員檢查時(shí)便發(fā)現(xiàn)，某單元電梯補(bǔ)償鏈導(dǎo)向裝置損壞，運(yùn)行過(guò)程中有輕微抖動(dòng)，運(yùn)行到底部有噪音，但不影響電梯正常使用，為讓居民安心乘梯，電梯維保單位在18日便已訂購(gòu)配件準(zhǔn)備更換。

調(diào)研組工作人員與物業(yè)工作人員交流。人民網(wǎng) 馬俊華攝

在南關(guān)區(qū)紅旗小區(qū)，有居民反映乘坐電梯時(shí)出現(xiàn)“困人”現(xiàn)象，通過(guò)緊急救援電話(huà)進(jìn)行了求助和報(bào)修，目前。電梯維保單位已經(jīng)排除故障，電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

調(diào)研組工作人員與電梯行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流。人民網(wǎng) 馬俊華攝

“電梯‘困人’現(xiàn)象的發(fā)生是因?yàn)殡娞葸\(yùn)行過(guò)程中某個(gè)部件出現(xiàn)故障，電梯啟動(dòng)自我保護(hù)程序?qū)е码娞蓍T(mén)無(wú)法正常打開(kāi)，更換配件后，電梯已經(jīng)安全運(yùn)行了。”長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南關(guān)分局監(jiān)管二科工作人員介紹，經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，電梯使用單位應(yīng)急救援處置不規(guī)范，今后將結(jié)合長(zhǎng)春市電梯維保單位專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，督促電梯使用單位和維保單位嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，提高維保質(zhì)量，確保居民安全出行。

長(zhǎng)春特種設(shè)備檢測(cè)研究院工作人員介紹，“居民乘梯時(shí)遇到電梯故障感覺(jué)到的‘墜梯’，其實(shí)大多并不是墜梯，而是電梯尋址或停止運(yùn)行，是電梯出現(xiàn)故障后保護(hù)乘客的安全措施。當(dāng)乘客被困轎廂后，應(yīng)保持冷靜，不要通過(guò)扒門(mén)等方式進(jìn)行自救，而是要利用對(duì)講、電話(huà)呼救，等待救援人員。”

調(diào)研組工作人員檢查電梯維修記錄情況。人民網(wǎng) 馬俊華攝

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督促解決。張意海說(shuō)：“要像停水停電告知一樣，將每次電梯檢修結(jié)果張貼公示，進(jìn)一步完善電梯困人故障救援機(jī)制，縮短居民在電梯中等待的時(shí)長(zhǎng)，打通與群眾之間的最后‘一厘米’，讓群眾安心、放心。”

張意海要求，電梯的使用管理單位和維護(hù)保養(yǎng)單位要切實(shí)承擔(dān)起安全主體責(zé)任，做好日常管理和維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，及時(shí)消除安全隱患，為居民乘用電梯提供安全保障。電梯協(xié)會(huì)要加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范維保行為，提高服務(wù)水平。

結(jié)合全市開(kāi)展的電梯維保單位專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將深入開(kāi)展維保單位專(zhuān)項(xiàng)整治和“三無(wú)”電梯整治“回頭看”等工作，聚集投訴問(wèn)題較多的小區(qū)，全面排查整治問(wèn)題隱患，解決好群眾“安危冷暖”和“急難愁盼”問(wèn)題。

守護(hù)電梯安全，長(zhǎng)春持續(xù)發(fā)力。下一步，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局將不斷深化電梯安全隱患排查治理，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患，形成機(jī)制制度健全、責(zé)任鏈條明晰、常態(tài)化管理到位、服務(wù)全面及時(shí)、社會(huì)共同參與、專(zhuān)業(yè)監(jiān)管有力、群眾認(rèn)可滿(mǎn)意的電梯安全工作體系。

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