文化十足的主題服務區，展銷專區中琳瑯滿目的地方特產，讓人懷念的特色美食……走進吉林省各高速公路服務區，仿佛有一種小型綜合體的感覺。司乘人員常常感嘆道：“和前幾年相比，吉林省高速公路服務區從里到外真是大變樣。”

“服務區簡而言之就是為大家服務，到服務區歇腳的人滿意了，我們的工作就做好了。”吉林省吉高服務區管理有限公司（以下簡稱吉高服務區）董事長蔣濤說。

吉高服務區于2009年成立，2019年11月25日發展為吉高集團下屬全資子公司，負責吉林省全域高速公路服務區的經營管理。經過多年發展，吉林省內高速公路服務區從8對發展到了83對，覆蓋全省高速路網。而數量增多只是吉林省高速公路服務區的變化之一。

“2014年開始，我們結合地域文化特點，按照‘一區一文化、一區一特色’打造主題服務區。”蔣濤介紹道，近些年，吉高服務區接連打造了查干湖“漁獵文化”、輝南“冰雪之約”、靖宇“抗聯密營”等主題服務區，極具地域文化特色。

發展過程中，吉高服務區充分認識到品牌戰略的重要性。對此，吉高服務區結合地緣優勢及廣大司乘人員的需求，準確定位企業的功能與發展方向，適時延伸旅游等產業，推動路旅融合。“吉高驛站”服務品牌和“吉高能源”“吉高易聯”經營品牌一經推出，引發熱烈反響。

衛生間干凈整潔；共享充電寶可以“本區借下區還、一區借全省還”……“吉高驛站”作為吉高服務區的服務品牌，已成為吉林省高速公路服務區的靚麗名片。

“吉高能源”采用雙品牌合作站經營模式，與中石油、中石化等大型能源類央企合作，由合作方提供油品，吉高服務區組建團隊自主經營，保障自營加油站油品質量的同時為公眾提供優質加油服務。“下一步我們考慮與大型能源央企合作，除了傳統租賃經營，還要探索成品油（倉儲）批發、非油品銷售等域外經營業務，更好地保障油品油量穩定供應。”蔣濤說。

此外，“吉高易聯”把省內優質特產引入服務區經營范疇，拓寬農產品銷售渠道，讓廣大司乘人員在高速公路上就能買到沿線最優質的地方特產。據蔣濤介紹，商超內還設置了“扶貧專柜”“鄉村振興幫扶專柜”。2021年至今，吉高服務區累計在具備條件的83對服務區設立展銷專區168個，累計引進吉林各地方特色商品黃豆、煎餅、大米、小米、蜂蜜、木耳、蘑菇等70余種商品。

與此同時，吉高服務區正在全新打造發服務品牌“驛路梨花”、餐飲品牌“驛之味”等，其中“驛之味”餐廳已在輝南、柳河、靖宇服務區試營業。“現在，人們在服務區能加油、能購物、能吃飯，基本滿足了司乘人員的所有需求，非常方便。”蔣濤說。

吉高服務區多措并舉，創新謀劃，“路旅”融合飛速發展。2021年，全年營業收入首次超5億元，“相較以前有大幅度提升。”蔣濤說，今年積極克服疫情影響，預計營業收入能達到8億元。

吉高服務區何以得到群眾的認可，實現快速發展？服務工作要講“面子”，更要重“里子”。2021年以來，吉高服務區開展了“總部去機關化”“服務質量大提升”等專項行動，通過完善設備設施、提升環境衛生、全員實景輪訓等方式，不斷提高服務水平，提升群眾美好出行體驗。

作為國有獨資企業，吉高服務區始終堅持黨建引領，不忘初心，積極服務社會，扛起國企擔當。據蔣濤介紹，2021年11月，吉林省突降暴雪，吉高服務區全體員工開始了連續7天、每天24小時不間斷服務，為全省高速公路上滯留人員提供免費餐飲。今年疫情期間，全省高速公路服務區全部開放，確保24小時服務。危急時刻吉高服務區加強管理，實現了“零關閉、零確診”的“雙零”目標，為吉林省抗擊疫情提供了堅實力量。

“由于偏遠地區車流量少，有些服務區的餐廳和超市是關閉的，今年我們打算陸續把這些餐廳、超市全部開起來，加強重要節點服務區的應急保障，以備疫情等突發情況時的急需。”蔣濤說。

多年來，吉高服務區充分發揮高速公路服務區的優勢，依托于服務區周邊獨特資源條件，將服務向深度和寬度方面延伸，在保障基本服務功能的基礎上，積極探索“路旅”融合發展。下一步，吉高服務區將圍繞吉高集團“1+N”發展戰略，緊緊抓住建設交通強國、打造交通強省的重大機遇，不斷豐富品牌內涵，配套打造標準化內容，為吉林省經濟社會發展貢獻力量。

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