為進一步落實2021年“窗口服務體驗提升年”工作要求，推動網(wǎng)點向“營銷服務中心”和“客戶體驗中心”轉(zhuǎn)型，強化柜員隊伍建設，提高柜員系統(tǒng)操作技能和客戶服務水平，著力打造一支技能過硬、素質(zhì)過硬、服務過硬的隊伍，8月21日，吉林省分行聯(lián)合省分行工會、省郵政分公司成功舉辦了郵儲銀行吉林省分行2021年柜員技能競賽。全省郵銀共計9支參賽隊伍、101名柜員參加了競賽。

本次競賽以電視電話和視頻相結(jié)合的形式開展。郵儲銀行省分行專人負責本次競賽的各項目遠程裁判工作，各分賽場組建現(xiàn)場裁判組負責現(xiàn)場競賽項目的裁定，保障比賽公平公正。

筆試環(huán)節(jié)

知識競答環(huán)節(jié)

字符錄入

本次競賽項目分為個人賽和團體賽，共有集中筆試、字符錄入、手工點鈔、現(xiàn)場知識競答、團體接力點鈔和服務技能比拼六個環(huán)節(jié)。表現(xiàn)出色，充分展示了自我風采，賽場氣氛既緊張又激烈。

本次比賽體現(xiàn)出“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，是全面檢驗轄內(nèi)柜員隊伍技能水平的一個平臺，是擇優(yōu)選拔技能高手的一次大比武。既考驗選手柜員的綜合能力，又考驗心理素質(zhì)；既注重專業(yè)知識的考核，又注重實操本領(lǐng)的檢驗，綜合檢驗參賽選手的業(yè)務知識儲備、現(xiàn)場應變能力和團隊協(xié)作水平。（李爽）

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